Intelligence émotionnelle au travail → Module 2 — Reconnaître ses émotions

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Module 1 — Comprendre l'intelligence émotionnelle
Les cinq composantes et leur impact sur la réussite professionnelle.
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- 1.1
  Module 1 — Comprendre l’intelligence émotionnelle
Module 2 — Reconnaître ses émotions
Identifier et nommer ce que l'on ressent au moment où cela arrive.
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  Module 2 — Reconnaître ses émotions
Module 3 — Réguler ses réactions
Des techniques simples pour garder son calme et répondre au lieu de réagir.
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  Module 3 — Réguler ses réactions
Module 4 — Gérer le stress au quotidien
Repérer les signaux d'alerte et installer des habitudes protectrices.
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  Module 4 — Gérer le stress au quotidien
Module 5 — Développer l'empathie
Comprendre le point de vue et les émotions de ses interlocuteurs.
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  Module 5 — Développer l’empathie
Module 6 — Communiquer avec assertivité
Exprimer ses besoins et ses désaccords sans agressivité ni effacement.
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  Module 6 — Communiquer avec assertivité
Module 7 — Désamorcer les conflits
Transformer une tension en discussion utile.
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  Module 7 — Désamorcer les conflits
Module 8 — Motiver et inspirer les autres
Utiliser l'intelligence émotionnelle pour fédérer une équipe.
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  Module 8 — Motiver et inspirer les autres

Intelligence émotionnelle au travail